REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PREMIUM W SERWISIE TESTYOURENGLISH.PL
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności zasady sprzedaży i korzystania z płatnych usług (Konta Premium) w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://testyourenglish.pl (dalej: "Serwis").
Właścicielem i Administratorem Serwisu jest Piotr Dowgiałło, zamieszkały przy ul. Świętokrzyskiej 17/20, 80-180 Gdańsk, NIP: 8393149966, Regon: 523062223 (dalej: "Sprzedawca" lub "Usługodawca").
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@testyourenglish.pl.
Zautomatyzowana ścieżka zakupu dostępna w Serwisie dedykowana jest wyłącznie Konsumentom (osobom fizycznym dokonującym zakupu na użytek prywatny, niezwiązany z działalnością gospodarczą). Przedsiębiorcy oraz podmioty zainteresowane zakupem Konta Premium na potrzeby prowadzonej działalności (B2B) lub zakupem grupowym proszeni są o kontakt indywidualny na adres e-mail: kontakt@testyourenglish.pl w celu ustalenia warunków współpracy i otrzymania faktury VAT.
§2. Definicje
- Klient / Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu, w tym osoba dokonująca zakupu Konta Premium.
- Konto Premium - usługa cyfrowa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udzieleniu Użytkownikowi dostępu do dodatkowych funkcjonalności i materiałów w Serwisie (m.in. szczegółowe wyjaśnienia, testy premium, ścieżki nauki) na czas określony.
- Treści Cyfrowe - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. testy online, arkusze PDF, materiały edukacyjne), które nie są zapisane na nośniku materialnym.
- Okres Rozliczeniowy - okres, na jaki zostało wykupione Konto Premium (np. 1 miesiąc, 1 rok).
- Operator Płatności - zewnętrzny podmiot pośredniczący w płatnościach (PayU S.A. lub inny podmiot wskazany na ścieżce zakupowej).
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu, w tym z Konta Premium, niezbędne są:
- Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
- Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
- Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.
- W przypadku materiałów do pobrania (PDF) - program obsługujący ten format (np. Adobe Acrobat Reader).
§4. Zakres usługi Konto Premium
W ramach Konta Premium Użytkownik otrzymuje dostęp do:
- Zaawansowanych testów językowych (słuchanie, czytanie, środki językowe);
- Szczegółowych wyjaśnień do pytań i odpowiedzi (lub przykładów użycia słówek w ćwiczeniach z tłumaczenia);
- Ustrukturyzowanych ścieżek nauki i kursów;
- Interaktywnych arkuszy egzaminacyjnych;
- Możliwości korzystania z Serwisu bez reklam.
Szczegółowy zakres funkcjonalności dla poszczególnych planów prezentowany jest na stronie zakupu w Serwisie.
§5. Zamówienia i Płatności
Ceny usług widoczne w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Użytkownik może dokonać zakupu Konta Premium wybierając jeden z dostępnych planów: Miesięczny - dający dostęp na 31 dni; Semestralny - dający dostęp do końca czerwca bieżącego roku lub Roczny - dający dostęp na 365 dni.
Dostępność konkretnych planów Premium oraz ich ceny mogą się zmieniać - nie wpłynie to jednak w żaden sposób na usługi wykupione wcześniej.
W Serwisie dostępne są następujące metody płatności obsługiwane przez Operatora Płatności:
- Płatności jednorazowe: BLIK, szybki przelew online, karta kredytowa lub inne metody oferowane przez Operatora Płatności. Dostęp wygasa automatycznie po upływie opłaconego okresu.
Do zawarcia umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych dochodzi w momencie skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika.
§6. Licencja i Ochrona Własności Intelektualnej
Wszystkie materiały dostępne w ramach Konta Premium (testy, teksty, nagrania, pliki PDF) są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.
Z chwilą zakupu, Sprzedawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty.
Zabronione jest:
- Udostępnianie danych do logowania osobom trzecim;
- Rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie materiałów Premium (w tym plików PDF) w jakiejkolwiek formie;
- Wykorzystywanie materiałów do prowadzenia działalności komercyjnej (np. kursów językowych) bez odrębnej zgody Sprzedawcy.
Zabezpieczenia (Watermark): W celu ochrony praw autorskich, materiały udostępniane do pobrania (np. pliki PDF) mogą być automatycznie oznaczane cyfrowym znakiem wodnym, zawierającym unikalny identyfikator Użytkownika lub jego adres e-mail. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usunięcie lub modyfikacja tych zabezpieczeń stanowi naruszenie Regulaminu.
W przypadku wykrycia naruszenia zasad licencji, Sprzedawca ma prawo do natychmiastowej blokady konta Użytkownika bez zwrotu poniesionych opłat oraz do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
§7. Odstąpienie od umowy i Gwarancja Satysfakcji
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Użytkownik, chcąc uzyskać natychmiastowy dostęp do Konta Premium, podczas zakupu wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, co skutkuje utratą ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
Dobrowolna Gwarancja Satysfakcji: Niezależnie od powyższego, Sprzedawca dobrowolnie oferuje Użytkownikom 14-dniową Gwarancję Satysfakcji.
- Jeśli Użytkownik uzna, że usługa Premium nie spełnia jego oczekiwań, może w ciągu 14 dni od daty pierwszego zakupu zgłosić chęć rezygnacji, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@testyourenglish.pl.
- W takim przypadku Sprzedawca dokona zwrotu 100% wpłaconej kwoty w terminie do 14 dni, a dostęp do Konta Premium zostanie wyłączony. Gwarancja dotyczy tylko pierwszego zakupu.
- Uprawnienie do skorzystania z Gwarancji Satysfakcji nie przysługuje Użytkownikowi, który w rażący sposób naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad licencji i ochrony własności intelektualnej, o których mowa w §6 (np. udostępnianie danych logowania osobom trzecim, rozpowszechnianie pobranych materiałów Premium). W takim przypadku Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu środków.
§8. Reklamacje
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi (np. błędy techniczne, brak dostępu do opłaconych treści).
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@testyourenglish.pl.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
§9. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele i podstawy prawne związane z realizacją zamówień, znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.
§10. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu usług). O zmianach dotyczących aktywnych subskrypcji Użytkownicy będą powiadamiani mailowo z wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.